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NOTRE POLITIQUE DE TRAITEMENT DES COMMANDES ET DE LIVRAISON

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Tous les prix sont affichés en CAD (dollar canadien).

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Le traitement des commandes le plus rapidement possible après réception du paiement.

Il faut compter de 2 à 7 jours ouvrables avant l'envoi des produits en inventaire. 

Pour les créations personnalisées, prévoyez un délais de 7 à 10 jours ouvrables avant expédition.

En période de fêtes de fin d'année, il faut compter 24h de plus (jours ouvrables) pour la préparation de votre commande et les délais postaux peuvent aussi varier indépendamment de notre volonté.  

Livraison : 

Nous livrons partout au Canada, aux États-Unis et en Europe ( France, Italie, Espagne, Portugal, Royaume-Uni et Suisse).

Tous les colis sont envoyés par Poste Canada, les délais moyens indiqués sont de 2 à 15 jours ouvrables de temps de livraison (Canada et États-Unis) pour les autres pays, il faut prévoir entre 2 à 3 semaines.

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Pour les commandes à l'extérieur du Canada, il est possible que vous deviez payer des droits d'importations et de douane. Pour rappel, si votre colis y est soumis, la personne qui  le reçoit est tenue de couvrir ces coûts.

Ces frais sont indépendants et hors de notre contrôle. Ils varient d'un pays à un autre, c'est pourquoi nous ne pouvons pas estimer le montant de vos frais potentiels.

 

Veuillez noter que La Croé Bijoux Fantaisie n'est pas responsable des colis envoyés à une mauvaise adresse en raison d'informations incorrectes fournies par le client. Les frais de livraison des colis dont l'adresse est erronée, devront être pris en charge par le client.

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La Croé Bijoux Fantaisie prend toutes les précautions nécessaires lors de la préparation de vos commandes, en cas de problème à la réception du colis, veillez nous contacter dans un délai maximal de 7 jours ouvrables après réception pour toutes réclamations.

RETOUR

Tout ce que vous devez savoir

Pour des raisons d'hygiène, aucun retour n'est possible.

Tous nos bijoux sont des VENTES FINALES.

Veuillez noter que en raison de l'utilisation de perles naturelles et de matériaux recyclés ( précisé dans la description des bijoux concernés), de la fabrication manuelle,  les bijoux commandés peuvent présenter de légères variations de couleurs ainsi que de petites imperfections ne gâchant en rien le charme et la qualité des bijoux.

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Pour toute questions, n'hésitez pas a nous contacter, nous vous répondrons avec plaisir :

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lacroebijouxfantaise@outlook.com

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données sont protégées.

Date de dernière mise à jour : janvier 2025

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ARTICLE 1 : COLLECTE DE VOS INFORMATIONS​

Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, d'infolettres et lorsque vous achetez un de nos produits.

Nous pouvons récolter les informations suivantes : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre localité.

En outre, nous pouvons recevoir et enregistrer automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez selon vos préférences cookies que vous avez sélectionné via notre bandeau.

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ARTICLE 2 : UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Toutes les informations que nous recueillons de votre part peuvent être utilisées pour :

  • Vous contacter de manière plus efficace ;

  • Collecter et établir des statistiques pour améliorer nos campagnes marketing et webmarketing ;

  • Vous envoyer des infolettres dans le cas où vous êtes inscrit(e)s à celles-ci ;

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.

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ARTICLE 3 : CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES

Nous sommes travaillons sur la plateforme Wix. Vos données seront traitées via cette plateforme et soumises a ses conditions de conservations et de confidentialités.

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ARTICLE 4 : DIVULGATION À DES TIERS

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.​

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ARTICLE 5 : PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Notre site internet possède bien entendu un Certificat SSL (Secure Socket Layer).

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls membres autorisés de l'entreprise qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service aux membres) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé par notre hébergeur.​

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ARTICLE 6 : COPIE OU SUPPRESSION DE VOS INFORMATIONS

Nous stockons les données transmises via nos différents formulaires de contact.

Cependant, vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail à lacroebijouxfantaisie@outlook.com pour toute demande de copie ou de suppression de vos données personnelles que nous stockons.​

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ARTICLE 7 : ENVOI D'INFOLETTRES​

Si vous êtes concerné(e)s par l'envoi de notre infolettre, vous pouvez en tout temps vous désabonner de celles-ci via une proposition sur le bas de chaque e-mail.​

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ARTICLE 8 : POLITIQUE DE L'HÉBERGEUR

Notre hébergeur possède sa propre politique de confidentialité concernant l'utilisation de vos données que vous pouvez consulter en tout temps Réglementation en matière de protection des données et utilisateurs de Wix | Centre d'Assistance | Wix.com.​

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ARTICLE 9 : CONSENTEMENT À NOTRE POLITIQUE

​En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité et que celle-ci puisse être modifiée en tout temps par l'éditeur.

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES ET D'UTILISATION.

Les présentes conditions régissent les ventes par La Croé Bijoux Fantaisie  proposant des créations de bijoux fantaisie et d’accessoires fait main. Les présentes conditions générales de vente régissent les achats réalisé sur le présent site lacroe.ca

Ce site appartient et est géré par La Croé Bijoux Fantaisie

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Conditions générales de ventes

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Article 1 : identification de L'entreprise​

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Nom de l'entreprise : La Croé Bijoux Fantaisie

Nom du dirigeant et statut d'entreprise : Sophie Marie La Cognata, travailleur autonome.

Numéro d'enregistrement : NEQ : 2278284965 

                                        TPS/TVQ : 744343344RT0001

Adresse : 155-104 rue Perron, Drummondville, QC, CA, J2C7A9

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Date de mise à jour : janvier 20

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Article 2 : Prix et devises

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Tous les prix affichés sur le présent site sont affichés en Dollars Canadiens ( CAD) et sont soumis aux taxes en vigueurs au Canada et dans la province du Québec ( TPS/TVQ), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition.

En cas de commande vers un pays autre que le Canada, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de La Croé Bijoux Fantaisie.

Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

La Croé Bijoux Fantaisie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

Les produits demeurent la propriété de La Croé Bijoux Fantaisie jusqu'au paiement complet du prix.  

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ARTICLE 3 - COMMANDES

Vous pouvez passer commande : 

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

La Croé Bijoux Fantaisie se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

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ARTICLE 4 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Toute commande figurant sur le site Internet www.lacroe.ca suppose l'adhésion aux présentes Conditions de vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.

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ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats s'effectue par carte débit/ crédit ou Paypal grâce à nos systèmes de paiement sécurisés.

Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

Nous proposons les systèmes de paiement suivant :

- carte de débit / crédit

- Paypal

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ARTICLE 6 - RETRACTATION ET RETOURS

Les articles mis en vente par La Croé Bijoux Fantaisie sur le présent site sont des ventes FINALES pour des raisons d’hygiène.

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ARTICLE 7- DISPONIBILITE

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.lacroe.ca et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
 

En outre, le site Internet www.lacroe.ca n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent La Croé Bijoux Fantaisie se réserve le droit de refuser les commandes de plus de 4 articles identiques. 

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ARTICLE 8 - LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

En cas de livraisons par un transporteur, La Croé Bijoux Fantaisie ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.


 

ARTICLE 9 – RESPONSABILITE

La responsabilité de La Croé Bijoux Fantaisie ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

​Par ailleurs, La Croé Bijoux Fantaisie ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou mauvais entretient du produit acheté.

Enfin la responsabilité de La Croé Bijoux Fantaisie ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

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ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE EN CAS DE LITIGE

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi CANADIENNE.

En cas de litige, les autorités canadiennes seront les seuls compétents.

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ARTICLE 11 - PROPRIÉTE INTELLECTUELLE

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Tous les éléments du site www.lacroe.ca sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de La Croé Bijoux Fantaisie.

Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société La Croé Bijoux Fantaisie.

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ARTICLE 12 - DONNÉES PERSONNELLES

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La Croé Bijoux Fantaisie se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

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ARTICLE 13 - ARCHIVAGE / PREUVES

La Croé Bijoux Fantaisie archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.

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Articles 14 - Comptes Clients :

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Lors de la création un compte clients sur notre site, vous acceptez les conditions suivantes :

​

- que vous êtes seul responsable de votre compte et de sa sécurité et sa confidentialité, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte.

​

- que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l'entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels en cas de changement.

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Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d'utilisation énoncées.

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Article 15 - Divisibilité :

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Si, à tout moment, l'une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

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Article 16 - Modifications

​

Ces présentes conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions de temps à autre pour s'assurer qu'ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informons les utilisateurs par courriel des changement apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site. 

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Conditions d’utilisation

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ARTICLE 1 : INFORMATIONS LEGALES

Le site lacroe.ca est édité par l'entreprise :

La Croé Bijoux Fantaisie, situé à l'adresse suivante : 155-104 rue Perron, Drummondville QC Ca J2C7A9

Adresse e-mail : lacroebijouxfantaise@outlook.com

Le directeur de publication du site est :

Madame Sophie LA COGNATA

Le site lacroe.ca  est hébergé par :

WIX.COM LTD, dont le siège est situé à l'adresse suivante : 40 Port de Tel Aviv, Tel Aviv Jaffa 6350671.

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ARTICLE 2 : PRESENTATION DU SITE

Le site lacroe.ca a pour objet :

La vente de bijoux fantaisie fait main au Québec

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ARTICLE 3 : CONTACT

Pour toute question ou demande d'information concernant le site, ou tout signalement de contenu ou d'activités illicites, l'utilisateur peut contacter l'éditeur à l'adresse e-mail suivante : 

lacroebijouxfantaise@outlook.com

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ARTICLE 4 : ACCEPTATION DES CONDITIONS

L'accès et l'utilisation du site sont soumis à l'acceptation et au respect des présentes conditions générales d'utilisation.

L'éditeur se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, le site et les présentes conditions générales d'utilisation, notamment pour s'adapter aux évolutions du site par la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités ou la suppression ou la modification de fonctionnalités existantes.

Il est donc conseillé à l'utilisateur de se référer avant toute navigation à la dernière version des conditions générales d'utilisation, accessible à tout moment sur le site.

En cas de désaccord avec les conditions générales d'utilisation, aucun usage du site ne saurait être effectué par l'utilisateur.​

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ARTICLE 5 : ACCÉS ET NAVIGATION

L'éditeur met en œuvre les solutions techniques à sa disposition pour permettre l'accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il pourra néanmoins à tout moment suspendre, limiter ou interrompre l'accès au site ou à certaines pages de celui-ci afin de procéder à des mises à jour, des modifications de son contenu ou tout autre action jugée nécessaire au bon fonctionnement du site.

La connexion et la navigation sur le site www.lacroe.ca valent l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales d'utilisation, quelques soient les moyens techniques d'accès et les terminaux utilisés.

Les présentes conditions générales d'utilisation s'appliquent, en tant que de besoin, à toute déclinaison ou extension du site sur les réseaux sociaux et/ou communautaire.​​

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ARTICLE 6 : GESTION DU SITE

Pour la bonne gestion du site, l'éditeur pourra à tout moment :

  • Suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du site, réserver l'accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d'internaute(s) ;

  • Supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales en vigueur ;

  • Suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.​

  • ​

ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉS

L'éditeur n'est responsable que du contenu qu'il a lui-même édité.

L'éditeur n'est pas responsable :

  • En cas de problématique ou défaillance techniques, informatiques ou de compatibilité du site avec un matériel ou logiciel quel qu'il soit ;

  • Des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles résultant de l'utilisation ou des difficultés d'utilisation du site ou des services ;

  • Des caractéristiques intrinsèques de l'internet, notamment celles relatives au manque de fiabilité et au défaut de sécurisation des informations y circulant ;

  • Des contenus ou activités illicites utilisant son site et ce, sans qu'il en ait pris dûment connaissance.

Par ailleurs, le site ne saurait garantir l'exactitude, la complétude, et l'actualité des informations qui y sont diffusées.

L'utilisateur est responsable :

  • De la protection de son matériel et de ses données ;

  • De l'utilisation qu'il fait du site ou de ses services ;

  • S'il ne respecte pas les présentes conditions générales d'utilisation.​

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ARTICLE 8 : LIENS HYPERTEXTES

Le site peut contenir des liens hypertextes pointant vers d'autres sites internet sur lesquels www.lacroe.ca n'exerce pas de contrôle. Malgré les vérifications préalables et régulières réalisés par l'éditeur, celui-ci décline toute responsabilité quant aux contenus qu'il est possible de trouver sur ces sites.

L'éditeur autorise la mise en place de liens hypertextes vers toute page ou document de son site sous réserve que la mise en place de ces liens ne soit pas réalisés à des fins commerciales ou publicitaires

En outre, l'information préalable de l'éditeur du site est nécessaire avant toute mise en place de lien hypertexte.

Sont exclus de cette autorisation les sites diffusant des informations à caractère illicite, violent, polémique, pornographique, xénophobe ou pouvant porter atteinte à la sensibilité du plus grand nombre.

Enfin, lacroe.ca se réserve le droit de faire supprimer à tout moment un lien hypertexte pointant vers son site, si l'éditeur l'estime non conforme à sa politique éditoriale.​

​

ARTICLE 9 : COOKIES

Le site a recours aux techniques de "cookies" lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur, lequel peut s'opposer à l'enregistrement de ces "cookies" en configurant son logiciel de navigation.​

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ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La structuration du site mais aussi les textes, graphiques, images, photographies, sons, vidéos et applications informatiques qui le composent sont la propriété de l'éditeur et sont protégés comme tels par les lois en vigueur en Europe. Et ce, à l'exception des éléments expressément désignés comme libres de droits sur le site ou par l'éditeur.

L'accès au site ne vaut pas reconnaissance d'un droit et, de manière générale, ne confère aucun droit de propriété intellectuelle relatif à un élément du site, lesquels restent la propriété exclusive de l'éditeur.

Il est interdit à l'utilisateur d'introduire des données sur le site qui modifieraient ou qui seraient susceptibles d'en modifier le contenu ou l'apparence.

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Contact 

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Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :

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lacroébijouxfantaisie@outlook.com

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                                                              Date d'entrée en vigueur : Août 2023

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